07.10.2020 | 12:45
В Минздраве Башкирии объяснили, почему местные жители не могут дозвониться по телефонам горячих линий
medicine_281112

В Башкирии некоторые жители начали жаловаться в соцсетях, что не могут дозвониться до Минздрава. По их словам, телефоны горячих линий ведомства не работают.

Как сообщает UfacityNews.ru, жительница Уфы Элина В. посетовала на невозможность получения оперативной информации о состоянии госпитализированных больных и на огромные очереди в кабинеты КТ. По словам девушки, её мама, учитель школы в Уфимском районе, заболела коронавирусом. После неё инфекцию подхватили младшая сестрёнка и отец. На днях, в ночь с субботы на воскресенье, отца увезли на карете скорой помощи в Городскую больницу №8. Как выяснилось, у мужчины было 52 процента поражения лёгких. Между тем получить своевременно направление на прохождение КТ лёгких он не смог, пройти обследование ему удалось только в 6-й городской больнице спустя полдня ожидания. «Мой папа прождал полдня, чтобы пройти КТ, зашёл в третьем часу ночи, и его увезли на скорой с 52-процентным поражением лёгких», – рассказывает дочь.

Элина негодует из-за того, что она не может узнать о состоянии своего отца. «Я с ума схожу который день! Откуда я знаю, может, лечение не помогает?! Может, хуже становится, не все люди по телефону рассказывают всё родным», – говорит она. По словам девушки, телефон горячей линии по коронавирусу, созданный в Минздраве республики, не работает. «Создали горячие линии, ни одна из которых не работает в субботу и воскресенье! Работает только горячая линия Минздрава РФ! Зачем они тогда нужны?! В рабочие дни я могу ногами пойти и решать проблемы как обычно, путём диких скандалов или позвонив на любой рабочий номер министерств и ведомств», – возмущается она.

Редакции UfacityNews.ru в пресс-службе Минздрава РБ признались, что, действительно, есть большая нагрузка на горячие линии, это связано с наплывом звонков, в связи с чем местные жители и не могут попасть к свободному оператору. «На горячих линиях есть большая нагрузка, в день регистрируется по несколько сотен звонков. К тому же обычно все звонят по утрам, в пиковые часы, и не могут попасть к свободному оператору. В выходные дни телефоны горячих линий тоже работают, но есть определённый график», – передаёт слова Софьи Алёшиной, пресс-секретаря ведомства, издание UfacityNews.ru.

Отметим, что жители Башкирии могут позвонить в Минздрав по следующим телефонам горячих линий:

— круглосуточная горячая линия Минздрава РБ по вопросам коронавирусной инфекции работает по телефонам +7 (347) 286-58-27, +7 (347) 279-91-20;

— горячая линия по вопросам стимулирующих выплат медикам, оказывающим помощь больным коронавирусом, работает по телефону +7 (347) 218-00-83;

— горячая линия по вопросам медицинской помощи – +7 (347) 218-00-53, по вопросам лекарственного обеспечения – +7 (347) 218-00-76.